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研判行业未来发展趋势 2019中国新会员经济生态论

2019-07-11 17:50 来源:网络整理

  7月6日,由国内财经新媒体锌财经主办的“聚势”2019中国新会员经济生态论坛在杭州举行,携手斑马会员、阿里巴巴88VIP、饿了么、乐刻运动、企加云、微医、元璟投资等代表企业共同探讨新会员经济的底层逻辑,解析新会员经济商业模式,研判行业未来三到五年的发展趋势。

  锌财经创始人潘越飞在开场演讲中定义了“新会员经济”,区别于传统会员,新会员经济是基于消费分级化、需求个性化、场景多元化的市场趋势,提供衍生式的会员服务。

  潘越飞认为,新会员经济的诞生,是在流量人口红利结束、流量成本更高、传统的获客运营效率降低的现场下应运而生的,是基于互联网,基于大数据、社交、产业链的多样性,以及供应链的定制化需求,从而衍生出的新的业务模式。

  在新会员经济这块全新的土地上,以斑马会员为代表的电商平台,站在了和巨头相同的起跑线上,靠自己摸索出一套全新的会员制。

  斑马创始人李潇在其演讲中提到,“最好的生意不是向所有人做同一类生意,而是向同一类人做所有生意。”

  李潇认为,消费分级为会员经济带来了新机遇。不同圈层的用户需求更集中,但同样要求也更高。

  斑马会员所专注的城市中等收入家庭,在追求产品与服务高性价比的同时,在快节奏的城市生活中,更需要能够省时、省心、省力的消费体验。这是传统流量运营逻辑的零售方式所难以实现的。

  斑马会员的核心是以会员需求为导向打造供应链。挖掘城市中等收入家庭的需求共性,以此来拓展服务场景、内容与产品,并不断致力于提高效率和用户体验。这种匹配的效率远高于买流量的匹配效率,同时,通过成本的重新分配,更多地让利给会员。让平台与会员间的联系更紧密。

  李潇表示,斑马会员不断致力于提高效率和用户体验 。目前,斑马会员的权益已经覆盖机票、火车票、酒店、旅游、购物、医美、在线教育等日常消费场景。未来将为城市中等收入家庭80%生活消费打造出最优的解决方案。

  近年来,电商平台会员制在中国逐渐兴起,也许在不远的未来,会员制能在国内的零售和电商业态中进化出全新的生态。

  阿里巴巴88VIP高级专家,泽田先生在演讲中提到,88VIP之所以被称为阿里“一号工程”,是因为这个项目是紧紧围绕消费者的需求,从服务角度去切入,把服务带到了极致。88VIP设计业务模式的初衷,就是消费者想要什么,平台就给到消费者什么,88VIP的权益要做的,就是无缝嵌入消费者生活的每一个角落。

  各大企业分别从各自所在的赛道出发,分享了自己对新会员经济的见解和尝试。电商产业资深研究专家,包国良先生则解读了在形式多样的模式背后,新会员经济的底层逻辑。整个产业发展的驱动力是竞争,企业应该讨论如何在竞争中,让自己有更好的优势,在此基础上,企业应该从竞争和成本两个角度来考虑构建运营模型。

  在圆桌派环节,锌财经创始人潘越飞,斑马会员权益增值部总监格蕾,乐刻运动创始人韩伟,企加云会员业务总经理张望,电商产业资深研究专家包国良,元璟资本投资副总裁陈默默从更加具体的企业案例层面,进一步解读了新会员经济的进与退。

  正如锌财经创始人潘越飞所说,“存量竞争时代到来,会员服务是大家目前必须,也不得不做的一件事。会员经济在中国广袤的群体当中,它还有足够的成长空间。”